Nous savons tous très bien que le processus d'achat se transforme en un processus d'amitié, en tenant les promesses faites à l'autre au cours du processus d'achat et en continuant à les tenir. Nos achats se sont poursuivis avec l'amitié. Voulez-vous un exemple ? Quel que soit le pays et la ville où vous vous trouvez, nous pouvons vous donner les noms de tous nos clients dans la ville la plus proche, vous pouvez parler à nos amis, vous pouvez leur demander de vous parler de nous, vous pouvez être sûrs qu'ils vous parleront mieux que nous.